La conciergerie du Bout du Lac est une entreprise individuelle de prestations de services sous le statut d’auto-entrepreneur. Elle propose ses services et packs aux propriétaires et/ou aux locataires, de manière ponctuelle ou régulière.

Ses services comprennent la surveillance et la maintenance (entretien et assistance) de résidences principales ou de services liés au bon déroulement des séjours de vacanciers. 

 

1- Collecte d’informations et traitement :

La société peut être amenée à collecter des informations personnelles ( Nom, prénoms, numéros de téléphones, mails). Ces informations nous permettent de répondre à vos demandes et/ ou à des fins de statistiques. 

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles.

 

2- Les étapes du processus de vente :

Toute demande de prestations à la Conciergerie du Bout du Lac fait l’objet d’une proposition de services ou de packs, et d’une proposition de devis.

Le devis proposé par la Conciergerie du Bout du Lac et envoyé au client par mail ou par lettre postale devra comporter :

•  Le nom du Client
•  Le ou les services ou packs demandés
•  Le prix du service ou pack
•  La durée du service

 

 

3- Les caractéristiques des services proposés :

Les caractéristiques des services proposés sont cités dans le site web,  avec les tarifs par rapport à la prestation et au m2.

 

4- Les Tarifs :

Les tarifs sont variables en fonction du service ou du  pack choisi. Ils sont disponibles sur le site internet et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, notamment en cas d’évolution fiscale ou sociale. Les nouvelles tarifications annulent et remplacent les précédentes sans délai.

Un devis gratuit, personnalisé et sans engagement est proposé pour la Conciergerie du Bout du lac afin de clarifier les besoins du client. Notre devis est valide pour une durée de 30 jours.

Les frais de ménage sont à la charge du locataire et versés aux propriétaires lors de réservation. Ces frais de ménage seront reversés à La Conciergerie en complément des forfaits d’accompagnement à la gestion.

Les prix sont exprimés en Euros TTC, car La Conciergerie du Bout du lac est gérée par une seule personne et celle- ci est en statut Autoentrepreneur.

 

5- Les conditions de paiement : 

Le propriétaire se doit de régler la Conciergerie du Bout du lac, à la fin de chaque mois, la totalité des prestations effectuées sur ce mois, par virement bancaire, par Paypal.

Le locataire, suite à sa demande de service, doit régler la totalité avant la fin de son séjour, par virement bancaire, par paypal, en espèces.

 

6- Le droit et obligations de chacune des parties :

• Engagement de la Conciergerie du Bout du Lac :

 Celle- ci se tient à proposer un devis personnalisé aux propriétaires et s’engage à effectuer les services ou packs qui ont été demandés et signés par les deux parties.

Certaines prestations peuvent être déléguées à des professionnels extérieurs à l’entreprise dans le cas où les services demandés requièrent des qualités particulières.

• Engagement des propriétaires :

 Afin de débuter les prestations, les propriétaires s’engagent à communiquer les coordonnées des locataires afin que la Conciergerie du Bout du lac puisse prendre contact et s’organiser avec eux. Les propriétaires se doivent de signer et de respecter les conditions de paiement.

En cas d’annulation des locataires vacanciers, le propriétaire s’engage à prévenir la Conciergerie du Bout du Lac.

Le propriétaire s’engage à mettre à disposition des alèses de protection sur les couchages ainsi que les couchages d’appoint.

• Engagement des locataires saisonniers : Ceux-ci doivent respecter les termes du contrat de la Conciergerie du bout du Lac et/ou des propriétaires. Et se doivent de respecter les appartements ou maisons mis à disposition pour leurs vacances.

 

7- Gestion de location saisonnière : 

• Etats des lieux : Un état des lieux avec inventaire mobilier, équipements, objets, sera effectué après chaque sortie (72h au plus tard après le départ des derniers locataires)
• Prestations : selon les services choisis par le propriétaire, la Conciergerie du Bout du Lac effectue la ou les tâches demandées.
• Ménage : avant chaque début de contrat, la Conciergerie du Bout du Lac fera un nettoyage complet du logement, si celui-ci n’a pas été effectuer par le propriétaire afin de démarrer sur des bases neuves, et facturera la prestation au propriétaire.

 

Ensuite selon la surface et la demande de service, la Conciergerie du Bout du Lac effectuera son service.

• Location de linge de maison : Est effectuée par une blanchisserie extérieure.